operációs rendszerek, szoftverek, internetes szerkesztőségi rendszerek (CMS) használatának egyéni oktatása
operációs rendszerrel, felhasználói szoftverekkel kapcsolatos problémamegoldás, segítségnyújtás telefonon, személyesen és írásban is
egy meghatározott célra leginkább megfelelő szoftver kiválasztása (tanácsadás+tesztelés)
kivételesen közérthető használati utasítások, kezelői kézikönyvek, szoftver help készítése
hibakeresés a fejlesztőjük által tökéletesnek hitt rendszerekben